解决方法：

同时按住iPhone的HOME键和顶部的关机键10秒，等iPhone屏幕暗下之后，松开顶部关机键；继续按住HOME键，直到iPhone屏幕上出现了iTunes连接的画面后，就进入了恢复模式；把进入恢复模式的iPhone连接上电脑，iTunes会自动检测出有一台恢复模式的iPhone，这时候按住电脑上的shift键再点击“更新”。