首先打开手机的“设置”应用，然后点击最上方的“AppleID、iCloud、iTunes与AppStore”选项，接着点击“iTunesStore与AppStore”选项，进入后点击“AppleID”选项，在弹出的菜单中点击“查看AppleID”选项。

在账户设置页面点击“购买记录”选项，然后点击查看订单详情，接着点击订单后面的“＞”按钮，之后点击“报告问题”按钮，最后将自己问题反馈给Apple官网即可。

iPhone手机使用技巧：绑定支付宝--首先打开手机的“设置”应用，然后点击最上方的“AppleID、iCloud、iTunes与AppStore”选项，接着点击“付款与配送”选项，进入后点击“添加付款方式”选项，此时请勾选“支付宝”选项并点击下方的“请前往支付宝验证”按钮，之后按照支付宝系统的提示完成绑定即可。

如果您在手机中购买App失败，这可能是因为您在绑定支付宝的时候没有提供中国身份证号码的最后5位或与您的支付宝ID关联的手机号码，请在绑定的时候出示相关证明。