手机正常关机后无法正常开机，可以先尝试连接充电器进行充电。如果充电手机都没有反应或是充电后依然无法开机，此种情况可能是手机硬件出现问题。此种情况用户可以携带手机、发票、保修卡前往所在地的品牌客服检测。工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。