打开支付宝App，登录相关账户，进入主界面；在主界面底部，点击“我的”栏目，切换至我的界面，在我的界面右上角，找到“设置”，点击进入设置界面；进入设置界面后，在该界面中找到“通用”栏，在通用界面中底部可以看到有“清理支付宝存储空间”，可以点击该栏进入管理界面，点击”清空聊天记录“；进入”清理支付宝存储空间“界面，进入后系统会自动清除临时文件。