德尔菲法的两个基本点是函询、反馈。德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程，它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。

德尔菲法，也称专家调查法，1946年由美国兰德公司创始实行，其本质上是一种反馈匿名函询法，其大致流程是在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。