1、按下控制面板上的半圆型符号的星号键。

2、同时按下小键盘数字键2和8。

3、再按下控制面板上的半圆型符号的星号键。

4、看下驱动是否安装正确。看看控制面板系统硬件里是不是有未知设备，如果有未知设备，删除未知设备然后重新扫描一下硬件。