1、没有通话记录可能是因为通话记录太多，超过了限定数量，此时需要删除之前的部分通话记录，留出足够的空间来保存新的通话记录。

2、手机的内存已经被占用过多，遇到这种情况，需要删除部分无用的软件和文件。

3、可能是手机系统出现问题，可以重新启动手机再尝试有没有通话记录。

4、可能是手机时间设置不正确，打电话的时间和手机上的时间不同，会导致无法查看该条通话记录，可以进入设置界面，利用网络定时来设置手机时间。