这是系统问题，当系统繁忙时，可以选择过一段时间再试，具体步骤如下：

1、进入微信界面。

2、点击右下角我的钱包。

3、点击生活缴费。

4、点击电费，这时系统提示定位客户所在城市，或者可以手动选择所在城市为当前城市，输入用户编号，电费年月。

5、点击查询。

6、查询到欠费信息后点击立即缴费。

7、选择支付方式，输入支付密码即可进行缴费即可。