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app退款不符合退款条件怎么办

更新时间: 2020-11-07 00:00:00

以“苹果客服说我的账号不符合退款条件”为例,app退款不符合退款条件的解决方法:

1、打开iTunes并点击进入iTunesStore,点击左侧已登录的AppleID,在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

2、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批或下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。

3、找到其中需要退款产品订单,找到订单后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击需要退款的条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

4、在下拉菜单中选择问题类型,选择最合适的一项,并详细描述情况后点“提交”。填写之后,就看到了反馈,点击“请求退款”进入到下一步。

5、接下来AppleID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出退款的App以及退款的总金额。

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