1、可能是内存太小了，你把不用的软件游戏删除掉部分，然后清理下后台程序，进行安装，推荐1G以上内测。

2、手机版本较低，这里推荐安卓系统为4.2以上，ios版本为5.0以上这样不会因为手机系统不兼容造成不能安装。

3、安装期间请把自动锁屏关上，以免中断安装，保持电量充足。

4、请在九游下载最新客户端安装。