解决该问题的操作步骤如下：

1、进入设定，找到日期和时间，勾选自动日期和时间后面的选项；

2、若没有解决问题，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置；

3、若恢复出厂后问题依旧没有改善，则携带购机发票、包修卡、将手机送至生产厂家处进行详细检测。