用户可以拨打客服热线95055，然后转接到人工服务，让人工客服协助开具有钱花结清证明。用户在收到结清证明以前，请不要申请借款。向客服提交开具结清证明申请以后，电子版一般当天可以发送到用户邮箱中，纸质版本6个工作日内会寄出。

需要注意的是，用户在申请结清证明时，一定要弄清楚开具哪个时间段的结清证明。