1、网络环境问题：小米盒子为代表的网络机顶盒产品是需要互联网提供支持的，没有稳定的网络环境，盒子根本就玩不转，首先考虑的问题是网络是否稳定；

如果没有网络，可以尝试修改小米盒子DNS地址，如果小米盒子与路由器的地址不在同一个网络，盒子也是没有网络的，设置固定IP地址，掩码以及DNS；

方案一是开启路由器DHCP ；

方案二是使得DNS和路由器的地址相同。一旦还是无效，恢复出厂设置；

2、系统更新问题：若小米盒子网络正常，可以看看小米盒子是否有新固件发布有时由于自身的BUG存在，盒子也是不能正常使用的，选择更新系统；

3、小米盒子服务器问题：点开几款第三方电视软件，如果能看，那么一定是小米盒子服务器问题，只能等待官方修复。