1、检查物理链路。

可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。

解决办法：请根据入户宽带线路类型，确认线路连接正确。如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触不良，请换一条网线尝试。确保电脑直接连接宽带可以正常上网，排除宽带线路问题。

2、确认单机上网方式。

可能原因：宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。

解决办法：PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE拨号上网，请登录路由器界面，点击网络参数选项卡，然后点击WAN口设置，在 WAN口连接类型中选择正确的上网方式。

3、非正常断线。

可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。