原因以及解决方法如下：

程序故障，重新开关机后尝试；系统设置了消息提醒，拉下菜单通知栏，查看是否有未读的消息；闹钟，检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒；手机故障，备份手机电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。