方法一：1、电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开；2、用数据线把苹果手机与电脑连接；3、在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本。

方法二：1、登录苹果官网后，点击“技术支持”；2、点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，进行预约；3、预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。