首先进入vivo官网搜索手机型号，点击资源下载，找到手机相对应的固件升级包点击下载。下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录。注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键是确定选项。关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，选择“安装升级软件”界面跳转选择从内置存储升级，跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。点击确定即可跳转到recovery界面，重启手机即可。