网关地址的查询方法：

1、启动电脑，用鼠标选择桌面上的“网络”图标。

2、然后，单击鼠标右键，选择“属性”。

3、进入网络属性窗口。

4、在窗口中，选择“连接类型”下的网络名。

5、进入网络详细信息窗口。

6、用鼠标单击“详细信息”。

7、进入网络连接详细信息窗口。

8、就可以查看到网关地址。

网关地址是19216801或者19216811这两种。网关就是设备与路由器之间的桥梁，正确的网关设置才能保证用户可以正常上网。