1、CRM可以加速企业对客户的响应速度；

2、CRM可以帮助企业改善服务；

3、CRM可以提高企业的工作效率；

4、CRM可以有效的降低成本；

5、CRM可以规范企业的管理；

6、CRM可以帮助企业深入挖掘客户的需求；

7、CRM可以为企业的决策提供科学的支持。