人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见，摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念，也叫产品的整体观念。