1、办公自动化：即Office Automation，简称OA。是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。

2、定义：办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术，新机器，新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。