原因：出现这种现象可能是相关声音服务未开启或是电脑驱动损坏。

解决方法：

1、右击计算机图标，点击管理；

2、在计算机管理中点击服务和应用程序；

3、在服务和应用程序中选择点击服务；

4、在服务界面右侧找到并双击windows audio服务；

5、在弹出的属性界面中点击启动类型下拉选项，选择自动；

6、在属性界面中的启动类型选项中点击启动，点击确定；

7、此后QQ音乐即可正常播放。