1、尝试重启资源管理器看故障是否能够解除；

2、如未解除，查看到出现类似问题之前安装过什么软件，卸载该软件，

3、进行电脑杀毒，检查电脑是否感染病毒，若感染病毒，进行病毒查杀；

4、依次点击开始、程序、附件、系统工具、系统还原，选择到电脑正常的日期还原即可。