扫描哈单车提示异常有多种原因，可能是网络异常导致，需要切换网络再扫描；可能是哈出行服务器异常导致，需要等待官方修复；可能是软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件。

软件使用技巧：1、在哈出行5.29.1版本中，可以注销账户，打开软件，点击我的，点击设置――注销账号，根据页面提示操作即可。

2、哈出行可以使用语音提示功能，打开软件，点击页面底部的“我的”，点击设置按钮，将语音提示开启即可使用。

3、哈出行可以使用月卡，打开软件，点击页面上的“钱包”按钮；点击“购买”按钮，选择“月卡”，选购月卡类型即可。

4、哈出行可以在支付宝开启，打开支付宝，点击搜索框，搜索哈单车，之后进入哈单车页面即可使用。

资料拓展：哈出行是囊括哈单车、哈助力车和汽车等综合业务的移动出行平台。2018年9月17日，哈罗单车宣布企业正式更名为“哈出行”，并启用全新的品牌标示系统，新logo采用的设计倾斜6度，体现了哈出行进取、创新的精神。