1、微信版本过低，此时的解决办法是更新微信版本。

2、微信版本与当前手机不兼容 ，此时的解决办法是先将手机上的微信卸载然后重新下载微信。

3、手机内存过多，此时的解决办法是在微信中找到我的然后选择设置，接下来选择通用，最后点击清理微信存储空间，把不需要的照片等删除。