与卖家沟通：先和网店的客服沟通一下，问清楚没有发货的原因。有的时候可能是对方忘记点发货，这个时候对方只需要提交单号，然后查询就可。退货：如果卖家故意不发货，只能选择退货。申诉：这种情况在对方没发货并且联系不到卖家或者联系到但是对方不肯发货也不肯退款的时候可以进行。提醒卖家发货：这种方法和沟通类似，不同的是对方会受到淘宝系统的提示。