步骤：

登录京东商城。点击页面上方“我的订单”。在“我的订单”里找到要退的商品。点击商品后方的“退换货”选项。在新弹出界面填写退货相关信息。提交信息提交后，会有工作人员打电话来确认的，退换货最好不要把发票弄丢。