1、如单纯的运行程序时掉线，建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；

2、如是整个网络掉线，掉线之后灯闪烁，则可能是外线信号问题，建议关闭电源并重新拔插线路；

3、如掉线之后灯稳定亮，则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。

4、如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。