1、点击电脑右下角的声音图标；

2、查看声音是否开启；

3、如果静音，点击方框处取消静音；

4、如果还是存在没有声音问题，在C盘Windows，Media中查看是否有开关机的语音；

5、如果没有，在其他电脑中将这两种语音添加进去即可；

6、重启计算机。