1、手机号码短信功能未打开，可联系当地客服热线开通。

2、号码的短信中心号码设置不对，因各省份短信中心号码不一致，可联系当地客服热线核查。

3、手机费用不足，导致无法正常收发短信，缴费即可。

解决方法。

1、重启一下手机，看是否是信号问题。

2、找到“设定”，点击“应用程序管理器”，滑动屏幕选项，点击“全部”，找到信息，点击进入，清除数据。

3、更换其他的SIM卡。

4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。

5、备份手机数据，即电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。