长期不在家，为了安全，应关上阀门。对于工商业用户，商户需到燃气公司申请报停，工作人员会关闭户外阀门，如用户恢复使用时，需要先对户内设备进行全面检查后再重新开阀恢复用气。对于普通居民用户，长期不用燃气，需自行关闭阀门。

普通居民用户关闭阀门的步骤：

1、按关机键停机，将电源插头拔掉；

2、将热水器的燃气管道阀门关闭；

3、将热水器进水阀门关闭，进冷水的阀门。