芦荟叶子冻软建议不要擦脸。原因是芦荟叶子冻软后没有对皮肤的防护作用。芦荟叶子冻软，解决办法：

1、将冻软的芦荟叶子提起来，聚拢在一起，方便看清根部情况，也方便修剪。

2、用剪刀将冻软的芦荟叶片剪掉，从根部叶片剪起。

3、将上部没有完全冻软的芦荟叶片，从冻软处开始剪起。

4、注意剪刀不要剪到根茎，判断叶片冻软部位，可以看芦荟叶片的汁液，正常的为绿色，冻软为黑褐色。