一般情况下是系统文件损坏，软件冲突等原因造成的。或者屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：

建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。备份手机数据中的电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置。若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。