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1688里怎么申请退款退货

更新时间: 2020-09-21 00:00:00

1、打开1688,选择买到的货品,点击申请退款;

2、进入退款页面,填写所需信息,输入支付宝密码,点击立即申请退款;

3、卖家确认退款,退款协议达成后,可以点击退货给卖家;

4、填写快递和退货运单号,选择确认;

5、买家收到货之后,钱会退回账户,显示退款成功;

6、如果买家不同意退货,或者不处理退货。可以在四天时间后,申请客服解决;

7、填好手机和邮箱,上传凭证后,等待客服处理。客服五天内会跟双方联系,协商处理。

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