解决办法：

1、确认输入的账号密码是否与网络服务商提供的账号密码一致；

2、与网络服务商（电话：10000）取得联系，检查上级网络服务器端口是否存在问题；

3、确认上述两个都没有问题，那么直接与服务商报障，请求上门维护。