操作方法：交易显示“交易成功”，但是没有收到商品，无法申请退款，可以到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，发起“未收到货物”的维权。

淘宝使用技巧：1、淘宝交易成功后会保留购物记录，用户可以删除，首先登录淘宝账号，进入个人主页，找到“已买到的宝贝”，点击订单后面的“删除”按钮即可将购物记录删除，点击“订单回收站”可以还原订单或者永久删除订单。

2、支付宝的部分交易记录可以删除，比如资金支出的交易记录，资金收入的交易记录无法删除。

资料拓展：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，后续开放时间待定。