排除故障一般遵循先易后难的原则：首先，更换遥控器电池试试。其次，如果第一步无效，就需要拆解遥控器，用无水酒精擦拭遥控器导电橡胶按键橡胶的背面，再试。再次，如果前两步均无效，可以试试更换遥控器内的晶体振荡器，晶振是遥控器内最容易损坏的部件，主要是由于受到摔击而导致的损坏。晶振是一个黄色塑料小方块，有两个焊接触角，更换晶振可能需要有一定电子技术的人员帮助。最后，也是最有效的方法，联系当地有线电视公司，咨询在何地可以购买到一部全新的遥控器。