目前一般情况下，有些商家店铺出售的预售款商品或者订做的商品，是可以在商家的承诺时间内发货的。在淘宝协议中，买家没有确认收货之前，卖家无法收到相应的货款，而且若卖家没有按照规定的时间发货且沟通无效时，可以申请退款，在两个工作日之内，退款会自动返回原先支付的账户中。