1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，开启手机。

2、长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。

3、点按手机屏幕右下角，会显示一个菜单选项。

4、 按侧音量键下键反色显示wipe data或factory reset，点按屏幕左下角的OK，确认屏幕按侧音量键下键反色显示Yes delete all user data，点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

5、按侧音量键下键反色显示wipecache partition，点按屏幕左下角的OK，清除手机中的缓存分区，重启手机。