解决步骤如下：

1、在开机登录界面，按Ctrl键加Alt键 ，同时连按两次Delete键，调出管理员登录框；

2、点击“确定”登录系统；

3、进入系统，打开控制面板，选择“用户帐户”；

4、选择忘记密码的帐号，进入用户帐户修改窗口，选择“创建密码”；

5、输入新密码，点击“创建密码”按钮，即可修改密码；或所有输入框都不填，直接点击“创建密码”即可取消该帐户密码。