1、按住Home键并且保持不放6到8秒钟，退出任何正在运行的程序。

2、长按开关机按键，若能重启即可解决；若不能重启，则同时按下Home和休眠，并保持不放大约10秒钟，即可强制关机。

3、若上述方法仍无法解决，可以尝试连接PC机，使用PP助手或者iTools等工具中的重启功能。