若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2至5个工作日退回到付款银行卡。

查询零钱是否到账可以依次点击微信、钱包、交易记录进行查询，查询银行卡是否到账可以到银行柜台、ATM机、网银等渠道查询。