造成原因：

1、软件被绑定升级。

2、旧版软件与当前手机系统版本不兼容。

3、旧版的获取源被破坏。

4、当前的手机状态不支持。

解决方法：

1、卸载当前新版软件，从官方页面获取老版软件。

2、重启设备，在新版软件的设置中切换软件版本。

3、解除新版软件的账号绑定，并且卸载。

4、更换手机系统，使手机系统适应老版软件。