原因：

1、home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；

2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone是电容指纹解锁；

3、手指受过伤，留下疤痕；

4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；

5、可能是手指指纹太浅；

6、录入的指纹是否已经被损坏，可能是软件原因，也可能是硬件损坏；

7、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。

解决办法：

1、录入指纹时保持手指干燥；

2、左右手都录入指纹；

3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。