市民卡发放对象是杭州市区户籍16周岁以上（不含萧山、余杭）人员及参加杭州市基本医疗保险的七县市人员；符合市民卡申领的市民：可持本人有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅、服务点办理申领手续。代理时需提供双方有效身份证件。单位统一领卡的，由单位经办人持单位介绍信、本人有效身份证件原件及复印件至申领点领取本单位市民卡。个人单独领卡的，由申领人持本人有效身份证件至申领点领卡。代理时需提供双方有效身份证件原件和复印件。