E21意思是排水超时，排水过程中3分钟水位无变化，检查排水泵检查过滤器是否阻塞检查排水管是否阻塞。可以直接联系厂商售后服务进行检查和维修，确定故障的具体原因。故障处理方法：

1、检查确定已经放下排水管。检查排水管有没有变形、扭曲。检查排水管是否畅通，有没有异物堵塞排水管。以上三点都是造成洗衣机不排水或排水慢的常见原因，如果是这些故障引起的洗衣机不排水，那可以轻松排除。

2、排除以上排水管引起的排水故障后，若洗衣机依然出现不排水现象，则将洗衣机程序调整到单脱水，然后启动洗衣机，此时注意听排水电磁铁是否有“啪”的吸合声。

3、如果有吸合声，则说明电路、排水电磁铁吸合正常。接下来应该检查洗衣机排水阀是否堵塞，确定排水阀的拉簧是否脱落或是否锈蚀断裂，如果出现这些情况，建议清理及更换损坏的零件。