解决方法：

1、点击微信；

2、进入微信主页面，点击我；

3、选择设置；

4、点击新信息提醒；

5、进去后点亮声音和新消息提醒的按钮即可；

6、如果还是没有声音，可能是手机将媒体音量设置为静音，进入手机设置，然后调节媒体音量即可。