如果翼支付充值话费一直不到账，做以下几点：

1、凭手机服务密码登陆网上营业厅或掌上营业厅查看充值缴费记录，确认帐号是否充值正确；

2、确认充值无误后，可以拨打95106请工作人员核对充值信息，之后帮助处理。

登陆网上营业厅或掌上营业厅查看充值缴费记录方法：

1、进入营业厅登录页面，输入手机号码、服务密码、验证码后，点击登录；

2、登陆后，点击首页右边的话费查询；

3、在新页面中，点击左侧充值缴费记录。