原因：

1、最普遍的是系统的原因，可能是系统缺少了相关的文件（ROOT、误删或者升级失败）；

2、照相机的APP出错也是很大可能的，需要更新或者重新下载；

3、硬件方面的问题，手机摔过或者进水都可导致摄像头发生故障；

4、手机运行的应用太多，占用了几乎全部的运行内存，在打开照相机时也可能提示故障。

建议：

1、清理垃圾、缓存与插件，保持手机系统区有足够的空间以运行程序，然后关机重启；

2、卸载不常用的应用，优化随机启动的程序， 并查杀病毒，然后关机重启；

3、如果相机仍无法使用，检查机器中是否安装了第三方相机软件，把这些软件卸载，然后关机重启；

4、检查SD卡是否可以正常使用，或者是否正常加载，否则换一片新SD卡试试；

5、以上处理后，相机仍无法使用，将手机恢复出厂状态，再试试相机是否能正常使用；

6、恢复出厂状态后仍不行，是手机内相机本身有故障，请带上保修卡、购机单据送售后维修。