O2O平台是离线商务平台，意为线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费的平台。O2O这个概念是2011年由AlexRampell提出来的，英文为OnlinetoOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。